Налоговое ведомство планирует поэтапную модернизацию приёма обращений налогоплательщиков — полностью откажутся от направления документов через операторов ЭДО, поскольку этот способ уже не соответствует современным стандартам цифровизации. В дальнейшем будут применяться исключительно современные цифровые каналы связи.
Сейчас налогоплательщикам доступны следующие инструменты подачи обращений:
- федеральная информационная система «Платформа обратной связи» Единого портала государственных услуг (ЕПГУ);
- личный кабинет налогоплательщика;
- прочие онлайн-сервисы.
Обращения можно направлять как по утвержденным форматам, так и в свободной форме.
Отказ от приема обращений через операторов ЭДО будет проходить поэтапно:
- с 1 июля 2025 года снизят максимальный объём передаваемых файлов через оператора ЭДО с 5 МБ до 1 МБ;
- с 1 октября 2025 года перестанут использовать специализированные приложения;
- с 1 ноября 2025 года окончательно прекратят приём обращений через операторов ЭДО.
При этом остальные процессы налогового администрирования, доступные налогоплательщикам через операторов ЭДО, сохранятся.